Que dois-je faire si Prime Video ne fonctionne pas sur ma TV [Guide complet]
« Bonjour, mon application Prime Video sur TV ne démarre pas ou épisodiquement. Que dois je faire ? » – Extrait depuis Forum Amazon
Est-ce que vous rencontrez une situation similaire ? Vous n’arrivez pas à ouvrir ou à utiliser Prime Video sur votre TV et cela peut gâcher votre soirée parfaite avec votre famille. De pire, un simple redémarrage ne suffit pas à résoudre le problème. En réalité, cette panne peut être liée à l’application Prime Video ou à votre TV. Si vous souhaitez trouver l’origine du problème et réparer Prime Video qui ne fonctionne pas sur TV, cet article va vous l’expliquer en détails en donnant des solutions complètes.
Raisons pour lesquelles Prime Video ne fonctionne pas sur ma TV
Il y a des raison courantes pour lesquelles Prime Video ne fonctionne pas sur votre TV :
- Des problèmes liés à l’application Prime Video : un abonnement de Prime Video expiré, l’oubli de mise à jour d’application ou le dysfonctionnement d’application peuvent vous empêcher d’accéder à des contenus Amazon Prime.
- Des problèmes de connexion : La qualité de connexion Internet influence sûrement le visionnage de Amazon Prime sur TV.
- Des problèmes liés à TV : La compatibilité du modèle, la mise à jour du système et la configuration des paramètres peuvent également impacter le fonctionnement de Amazon Prime sur TV.
8 façons de résoudre Prime Video qui ne fonctionne pas sur ma TV
Avant de suivre des étapes pour résoudre Prime Video qui ne fonctionne pas sur la TV, vous pouvez essayer d’identifier les raisons possibles mentionnées ci-dessus. Ensuite, veuillez appliquer l’une des huit méthodes suivantes pour le réparer.
Les étapes de chaque méthode peuvent varier selon le modèle et le marque de TV.
Méthode 1 : Vérifier l’abonnement de Prime Video
Si le problème vient de votre abonnement, la situation est claire, il n’y a pas de problème sur l’application ou votre TV. Vous pouvez aller directement sur la plateforme officielle Amazon Prime Video pour vous y abonner.
- Ouvrez l’application Amazon Prime sur votre appareil et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre Profil puis sur Compte et paramètres.
- Sélectionnez l’onglet Votre compte et vérifiez l’état de l’abonnement. Si votre abonnement a expiré, suivez les instructions pour le renouveler.
L’abonnement de Prime Video
Méthode 2 : Mettre à jour l’application Prime Video
Le dysfonctionnement de Prime Video sur TV peut être lié à l’application elle-même. Parfois, si vous n’avez pas effectué les mises à jour nécessaires, cela peut entraîner des problèmes d’accès ou de fonctionnement. Pour le résoudre, il est nécessaire de mettre à jour l’application Prime Video sur votre TV. Voici des étapes à suivre :
- Allumez votre TV et entrez dans le store d’applications.
- Localisez Prime Video et vérifiez si une mise à jour est disponible.
- Si c’est le cas, effectuez une mise à jour.
Méthode 3 : Vider le cache de Prime Video
Tout comme sur votre téléphone, un cache trop important peut nuire au bon fonctionnement de l’application, car il occupe beaucoup d’espace de stockage et ralentit la performance du système. Si vous avez installé Prime Video sur votre TV depuis un certain temps, vider le cache peut être utile pour résoudre Prime Video qui ne fonctionne pas sur TV.
- Accédez aux Paramètres de votre TV.
- Localisez Prime Video et touchez Effacer le cache et les données.
Méthode 4 : Vérifier l’état de la connexion Internet
L’état de connexion Internet influence directement le fonctionnement de Prime Video. Une connexion instable peut interrompre la lecture des vidéo Amazon Prime. Ainsi, il est essentiel de toujours vérifier votre connexion Wi-Fi.
- En général, vous pouvez vous déconnecter de votre réseau Wifi, puis vous pouvez vous reconnecter pour tester la stabilité de la connexion.
- Si la connexion a toujours des problèmes et que le Prime Video ne fonctionne pas sur TV, essayez de redémarrer le modem et routeur pour rafraîchir la connexion.
Vérifier l’état de la connexion Internet
Méthode 5 : Vérifier les paramètres du téléviseur et redémarrer le téléviseur
Vérifier la configuration sur votre TV peut également être une solution pratique, notamment en ce qui concerne les paramètres de date et d’heure.
Accédez à Paramètres pour les bien configurer. Puis, vous pouvez éteindre votre TV ou même le débrancher de la source d’alimentation. Finalement, allumez-le pour vérifier si votre TV fonctionne normalement.
Méthode 6 : Restaurer le téléviseur aux paramètres d’usine
S’il s’agit des mineurs pannes sur votre TV qui entraînent le dysfonctionnement de Prime Video, la restauration du téléviseur est un moyen efficace pour les nettoyer et réparer Prime Video qui ne fonctionne pas sur TV. Suivez les étapes.
- Accédez aux Paramètres de votre TV.
- Recherchez et choisissez Réinitialiser.
- Attendez ce processus avec patience, il peut prendre un certain temps.
Méthode 7 : Mettre à jour le système de télévision
Tout comme pour un ordinateur, la mise à jour du système TV est nécessaire. Un système obsolète peut causer des problèmes comme l’incompatibilité avec des applications. Ainsi, assurez-vous de télécharger et d’installer la dernière version du système, cela peut sauver le problème que Prime Video ne fonctionne plus sur TV. Prenons l’exemple d’un téléviseur Sony.
- Accédez dans Paramètres et choisissez Assistance clientèle.
- Cliquez sur Mise à jour automatique du logiciel puis sur Activé.
- Enfin, touchez le bouton ENTER.
Mettre à jour le système de télévision
Méthode 8 : Utiliser Keeprix Video Downloader
Si les méthodes mentionnées ne peuvent pas résoudre votre problème ou que vous les trouvez moins pratiques, vous pouvez essayer Keeprix Video Downloader, qui vous permet de télécharger les vidéos Prime Video sans restrictions et de les regarder sur TV à tout moment. Grâce à ce logiciel, vous n’avez pas besoin de mettre à jour de l’application ou d’ajuster la configuration sur votre TV. Tout est simple et vous pouvez toujours préserver les vidéos en local.
Avantages uniques de Keeprix Video Downloader
- Réparer le problème que Prime Video ne fonctionne pas sur la TV sans effort.
- Accéder à tout le contenu Prime Video sans limitation d’abonnement ou de région.
- Profiter toujours des vidéos Prime Video de haute qualité sur votre TV.
- Convertir des contenus Prime Video en MP4/MKV et les regarder sur n’importe quelle TV.
Étapes pour télécharger et voir des vidéos Prime Video sur TV.
- Téléchargez Keeprix Video Downloader depuis le site officiel et l’installez sur l’ordinateur.
Keeprix Video Downloader
Télécharger des vidéos en streaming depuis les plateformes les plus populaires sans restriction. Profiter d’un visionnage hors ligne fluide sur Windows et Mac.
- Lancez le logiciel sur l’ordinateur, choisissez d’abord la plateforme Amazon Prime.
Choix de la plateforme Amazon Prime
- Dans le lecteur Prime Video intégré, connectez-vous à votre compte.
Connectez-vous à votre compte Amazon Prime
- Recherchez la vidéo que vous souhaitez télécharger. Ouvrez la fiche de ce contenu et touchez l’icône Télécharger.
Affiche de la vidéo à télécharger
- Personnalisez les paramètres des vidéos sorties comme le format d’exportation. Après la configuration, cliquez sur Télécharger. Attendez le processus de téléchargement, lorsqu’il se termine, diffusez le contenu sur TV via un câble HDMI.
Définir les paramètres de téléchargement de série
FAQs
Q1. Comment mettre à jour l’application Amazon Prime TV ?
Il existe deux moyens de mettre à jour l’application Amazon Prime TV :
- Moyen passif : L’application vous envoie une notification de mise à jour lorsque vous le lancez.
- Moyen active : Ouvrez le store d’applications sur TV pour effectuer une mise à jour.
Q2. Comment regarder Prime Video sur TV ?
Pour regarder Prime Video sur TV, vous pouvez :
- Faire appel à un téléchargeur tiers comme Keeprix Video Downloader.
- Installer l’application Prime Video sur une smart TV.
- Utiliser un appareil de streaming comme Fire TV Stick.
- Utiliser une box des opérateurs.
- Utiliser un câble HDMI pour transférer des films depuis un ordinateur.
Pour savoir des étapes détaillées pour regarder Prime Video sur TV, consultez cet article : 6 façons de regarder Amazon Prime sur TV
En conclusion
Voici les 8 méthodes pour réparer Prime Video qui ne fonctionne pas sur votre TV. Avant d’effectuer des étapes, il est recommandé d’identifier les raisons possibles de ce problème. Alors si vous voulez résoudre cette situation de moyen efficace, Utiliser Keeprix Video Downloader est un bon choix. Ce logiciel vous permet de télécharger librement des vidéos Prime en quelques clics et de les visionner sur TV sans effort. Aucune configuration complexe ni connaissance technique n’est requise. N’hésitez pas à l’essayer.
Raisons pour lesquelles Prime Video ne fonctionne pas sur ma TV
8 façons de résoudre Prime Video qui ne fonctionne pas sur ma TV
- Méthode 1 : Vérifier l’abonnement de Prime Video
- Méthode 2 : Mettre à jour l’application Prime Video
- Méthode 3 : Vider le cache de Prime Video
- Méthode 4 : Vérifier l’état de la connexion Internet
- Méthode 5 : Vérifier les paramètres du téléviseur et redémarrer le téléviseur
- Méthode 6 : Restaurer le téléviseur aux paramètres d’usine
- Méthode 7 : Mettre à jour le système de télévision
- Méthode 8 : Utiliser Keeprix Video Downloader
FAQs
- Q1. Comment mettre à jour l’application Amazon Prime TV ?
- Q2. Comment regarder Prime Video sur TV ?
En conclusion